01Une offre de bout en bout, de la question à la décision
Nous commençons par clarifier la décision à éclairer : comprendre un marché, mesurer la satisfaction, documenter les besoins, établir une situation de référence, suivre un projet, recenser des unités économiques ou produire un mémoire. Nova Conseil aide à formuler les objectifs, les indicateurs, les populations cibles et le plan de collecte. Les questionnaires peuvent combiner questions fermées, filtres, contrôles de cohérence et champs qualitatifs. Selon le mandat, l’étude peut porter sur des activités formelles ou en voie de formalisation, des chaînes de valeur extractives ou non extractives, des infrastructures, des services, des communautés, des bénéficiaires ou des équipes internes.
02Collecte terrain adaptée aux réalités de la RDC avec KoboCollect
KoboCollect permet de déployer des formulaires mobiles utilisables par des enquêteurs sur téléphone ou tablette, avec validation de champs, sauts logiques et synchronisation lorsque la connectivité le permet. Nous préparons le formulaire, le dictionnaire des variables, les consignes enquêteurs, la formation et le dispositif de supervision. Le protocole doit tenir compte des distances, de l’état des infrastructures, de la disponibilité du réseau, des langues de travail, de la saisonnalité, de l’accès aux sites et, dans certaines zones, des contraintes de sécurité. Lorsque le contexte l’exige, nous recommandons un pilote, une collecte par vagues et une documentation explicite des non-réponses, remplacements et limites de couverture.
03Contrôle, nettoyage et analyse avec Excel
Les données exportées sont contrôlées et documentées avant toute interprétation : doublons, valeurs manquantes, incohérences, valeurs extrêmes, codification, dates, unités et géolocalisation lorsqu’elle est prévue au protocole. Excel peut servir à produire une base propre, des tableaux croisés, des indicateurs désagrégés par zone ou profil, des graphiques et un tableau de bord simple. Nous distinguons clairement les faits observés, les estimations, les perceptions déclarées et les interprétations. Les résultats ne sont pas extrapolés au-delà de la méthode, de l’échantillon et de la qualité effectivement obtenus.
04Odoo pour relier les données au pilotage opérationnel
Lorsqu’il est pertinent, Odoo peut aider à organiser un registre de contacts, un suivi d’activités, des demandes, des actions correctives ou des campagnes de collecte et de relance. Nova Conseil peut contribuer au cadrage des champs, rôles, workflows, règles de qualité et vues de suivi, en tenant compte des processus existants plutôt que d’imposer un outil. L’objectif est de rendre les informations plus traçables et utilisables par les équipes. Une étude ou un paramétrage ne remplace ni la gouvernance interne, ni la validation métier, ni les décisions de la direction.
05Secteurs et cas d’usage au Congo
L’offre peut soutenir une enquête de clientèle pour une PME, un diagnostic de formalisation et de besoins pour des entreprises, une étude de fournisseurs ou de communautés autour d’un projet minier, un état des lieux d’infrastructures, une enquête de satisfaction dans les services, un suivi-évaluation d’intervention d’ONG, ou un travail académique. Dans les secteurs extractifs, l’analyse peut distinguer production, sous-traitance, emploi local, relations avec les parties prenantes et contraintes d’accès, sans tirer de conclusion non étayée. Dans les secteurs non extractifs, elle peut porter sur commerce, agriculture, industrie, transport, numérique, santé, éducation ou services professionnels. Les variations de change, l’inflation, les ruptures d’approvisionnement et les coûts de déplacement peuvent être documentés comme facteurs de contexte lorsque le mandat le prévoit.
06Méthode, limites et garanties de sérieux
Chaque mission fait l’objet d’un cadrage écrit précisant périmètre, responsabilités, calendrier, méthode, accès au terrain, modalités de validation et format des livrables. Nous pouvons prévoir un test du questionnaire, une supervision, des contrôles de cohérence, une piste d’audit des corrections et une séance de restitution. Les résultats dépendent notamment de la qualité des réponses, de l’accès aux personnes et sites, de la couverture retenue, des ressources et des conditions de terrain. Nous ne promettons ni hausse de chiffre d’affaires, ni financement, ni conformité automatique, ni décision favorable. Cette prestation n’est pas un conseil juridique, fiscal ou financier personnalisé.
